Personvernerklæring

Sist oppdatert: 22. desember 2025

Nord Hydrogen driver denne butikken og nettstedet, inkludert all relatert informasjon, alt innhold, alle funksjoner, verktøy, produkter og tjenester for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse (”Tjenestene”). Nord Hydrogen drives av Shopify, noe som gjør det mulig for oss å tilby tjenestene til deg. Denne personvernpolitikken beskriver hvordan vi samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker, bruker eller gjør et kjøp eller annen transaksjon ved hjelp av tjenestene eller på annen måte kommuniserer med oss. Hvis det er en konflikt mellom våre brukervilkår og denne personvernpolitikken, har denne personvernpolitikken forrang når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av dine personopplysninger.

Vennligst les denne personvernpolitikken nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av tjenestene bekrefter du at du har lest denne personvernpolitikken og forstår hvordan dine data samles inn, brukes og utleveres i henhold til beskrivelsen i denne personvernpolitikken.

Personopplysninger som vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet ”personopplysninger”, mener vi informasjon som identifiserer eller rimelig kan kobles til deg eller en annen person. Personopplysninger inkluderer ikke informasjon som er samlet inn anonymt eller som er deidentifisert slik at den ikke kan identifisere eller rimelig kobles til deg. Vi kan samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger trukket fra disse personopplysningene, avhengig av hvordan du interagerer med tjenestene, hvor du bor, og i den grad det er tillatt eller kreves i henhold til gjeldende lov:

• Kontaktinformasjon inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kredittkortnummer, debetkortnummer og finansielle kontonumre, debetkortinformasjon, informasjon om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, informasjon om betalingsmetode, betalingsbekreftelser og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert de artiklene du ser på, legger i handlekurven, legger til i ønskelisten eller kjøper, returnerer, bytter eller avbestiller samt dine tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert informasjonen du gir i din kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en kundestøtteforespørsel.
• Enhetsinformasjon inkludert informasjon om din enhet, nettleser eller nettverkstilkobling, din IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert informasjon om din interaksjon med tjenestene, inkludert hvordan og når du interagerer med eller navigerer i tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg inkludert når du oppretter en konto, besøker eller bruker tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss dine personopplysninger;
• Automatisk via tjenestene inkludert fra din enhet når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker våre nettsteder, samt gjennom bruk av cookies og lignende teknologier;
• Fra våre tjenesteleverandører inkludert når vi ansetter dem for å muliggjøre bestemt teknologi og når de samler inn eller behandler dine personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre partnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Avhengig av hvordan du interagerer med oss eller hvilke av våre tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger for følgende formål:

• Tilby, tilpasse og forbedre tjenestene. Vi bruker dine personopplysninger for å tilby tjenestene, inkludert for å oppfylle vår avtale med deg, behandle dine betalinger, distribuere dine bestillinger, huske dine preferanser og varer du er interessert i, sende meldinger til deg som gjelder din konto, behandle kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og på annen måte håndtere din konto, arrangere levering, lette returer og bytter, gjøre det mulig for deg å publisere anmeldelser og for å skape en tilpasset shoppingopplevelse for deg, for eksempel ved å anbefale produkter som er relatert til dine kjøp. Dette kan inkludere bruk av dine personopplysninger for å bedre tilpasse og forbedre tjenestene.
• Markedsføring og annonsering Vi bruker dine personopplysninger for markedsførings- og reklameformål, for eksempel for å sende markedsførings-, reklame- og kampanjemeldinger via e-post, SMS eller post, og for å vise deg onlineannonser for produkter eller tjenester på tjenestene eller andre nettsteder, blant annet basert på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven din samt annen aktivitet på tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker dine personopplysninger for å verifisere din konto, for å tilby en sikker betalings- og shoppingopplevelse, for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot eventuell bedragersk, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, for å beskytte offentlig sikkerhet og for å sikre våre tjenester. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde dine innloggingsdetaljer sikre. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte, svare på dine spørsmål, tilby effektive tjenester og opprettholde vår forretningsrelasjon med deg.
• Juridiske grunner. Vi bruker dine personopplysninger for å overholde gjeldende lovgivning eller svare på gyldige rettslige prosesser, inkludert forespørsler fra rettshåndhevelsesmyndigheter eller statlige organer, for å undersøke eller delta i sivile rettsprosesser, potensielle eller faktiske rettssaker eller andre kontradiktoriske rettsprosesser, samt for å håndheve eller undersøke potensielle brudd på våre vilkår eller policyer.

Hvordan vi deler ut personopplysninger

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernpolicyen. Slike omstendigheter kan blant annet være:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-håndtering, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skytjenester, distribusjon og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å tilby markedsføringstjenester og annonsere for deg. Vi bruker for eksempel Shopify for å støtte personlig reklame med tjenester fra tredjeparter basert på din onlineaktivitet hos ulike handlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke dine opplysninger i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om at vi ikke deler informasjon om deg for å vise deg målrettede annonser og markedsføring basert på din onlineaktivitet hos ulike forhandlere og nettsteder.
• Når du ber oss eller på annen måte samtykker til at vi utleverer visse opplysninger til tredjepart, for eksempel for å sende produkter til deg eller gjennom din bruk av sosiale medie-widgets eller innloggingsintegrasjoner.
• Til våre datterselskaper eller på annen måte innenfor vår konsern.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende lovpålagte forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende brukervilkår eller politikk, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Forhold til Shopify

Tjenestene tilbys av Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av tjenestene med formål om å tilby og forbedre tjenestene for deg. Informasjon som du gir til tjenestene vil bli overført til og delt med Shopify samt tredjeparter som kan være lokalisert i andre land enn det landet der du bor, i formål om å tilby og forbedre tjenestene for deg. For å beskytte, utvikle og forbedre vår virksomhet bruker vi dessuten visse avanserte funksjoner fra Shopify som inneholder data og informasjon som er oppnådd fra dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. For å kunne tilby disse forbedrede funksjonene kan Shopify bruke personopplysninger som er samlet inn om dine interaksjoner med vår butikk, andre forhandlere og Shopify. Under disse omstendighetene er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine forespørsler om å utøve dine rettigheter angående bruken av dine personopplysninger for disse formålene. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, kan du besøke Shopifys personvernspolicy for forbrukere. Avhengig av hvor du bor, kan du utøve visse rettigheter angående dine personopplysninger her. Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og -lenker

Tjenestene kan tilby lenker til nettsteder eller andre onlineplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er knyttet til eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre regler og vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlig for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjonen som finnes på disse nettstedene. Informasjon som du gir på offentlige eller semi-offentlige steder, inkludert informasjon som du deler på sosiale nettverksplattformer fra tredjeparter, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger med hensyn til bruken av denne informasjonen av oss eller av tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, annet enn som angitt i tjenestene.

Barns opplysninger

Tjenestene er ikke ment å brukes av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt sine personopplysninger til oss, kan du kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at disse slettes. Per dagen for ikrafttredelsen av denne personvernpolitikken, har vi ingen kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (i henhold til definisjonene i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av dine opplysninger

Vennligst merk at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». Dessuten kan informasjon som du sender til oss være usikker under overføringen. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å sende sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger avhenger av forskjellige faktorer, som om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenester, oppfylle lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valgmuligheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle de rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan bare gjelde under visse omstendigheter og i noen tilfeller kan vi avslå forespørselen din i samsvar med loven.

• Rett til tilgang/informasjon. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til rettelse. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer feilaktige personopplysninger som vi har om deg.
• Rett til overførbarhet. Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
• Håndtere kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende reklame via e-post til deg, og du kan når som helst velge å ikke lenger motta disse ved å bruke alternativet for å avmelde som vises i våre e-postmeldinger til deg. Hvis du velger å avmelde, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklamerelaterte e-postmeldinger, som for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve alle disse rettighetene der det er angitt i tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor. For mer informasjon om hvordan Shopify bruker dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har, inkludert rettigheter relatert til data som behandles av Shopify, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å verifisere din identitet før vi kan behandle dine forespørsler, i samsvar med gjeldende lovgivning. I henhold til gjeldende lover kan du utnevne en autorisert representant som på dine vegne kan be om å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten gir bevis på at du har autorisert ham eller henne til å handle på dine vegne, og vi kan be deg om å verifisere din identitet direkte hos oss. Vi vil svare på din forespørsel innen den tiden som kreves i henhold til gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss via kontaktinformasjonen nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på vår beslutning ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet. For EØS-land, kan du finne en liste over ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Storbritannia, vil vi bruke anerkjente overføringsmekanismer som Europakommisjonens standard kontraktsklausuler eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant myndighet i Storbritannia, hvis aktuelt, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er fastslått å tilby en tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å reflektere endringer i våre rutiner eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på denne nettsiden, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og varsle om dette i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har noen spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst ring eller e-post oss på info@nordhydrogen.se, eller kontakt oss på Kungsportsavenyen 21, Göteborg, 411 36, SE I samsvar med gjeldende databeskyttelseslover, er vi personopplysningsansvarlige for dine personopplysninger.